Branża · E-commerce

Ewidencja czasu pracy w e-commerce — magazyn, ekspedycja, BOK

Sklep online z 2000 paczek dziennie, 15 magazynierów + 5 ekspedycji + 3 customer support, sezon Black Friday 4× więcej. TimeHunter ogarnia akord i sezonowe wzrosty bez chaosu.

Specyfika e-commerce

E-commerce to 3 światy: magazyn (przyjęcie towaru, składowanie), ekspedycja (pakowanie zamówień), customer support (chat/email/telefon). Każdy ma własny rytm, własne KPI, własne stawki. Plus sezon Black Friday/Boże Narodzenie = 4× więcej zamówień, +20 osób na umowach zlecenie.

TimeHunter daje 1 grafik dla wszystkich 3 zespołów, czas per zamówienie z akordem, sezonowych pracowników bez kosztu poza sezonem.

Akord per paczka — czas pakowania

Skanowanie zamówienia przy starcie

Ekspedycja skanuje QR z listy kompletacji, system mierzy czas do skanu „spakowane".

Średni czas per paczka

Raport: pracownik A pakuje 4 paczki na godzinę, B robi 6. B dostaje premię, A — szkolenie.

Ranking szybkości

Top 3 pracowników miesiąca z bonusem. Motywacja działa lepiej niż pensja godzinowa.

Sezon Black Friday / Boże Narodzenie

Sezon trwa 6 tygodni (połowa listopada — koniec grudnia) i e-commerce robi w nim 40% rocznych obrotów. Zatrudniasz 15-30 dodatkowych osób na umowy zlecenie. TimeHunter pozwala dodać ich w 5 minut (bulk upload CSV), płacisz tylko za aktywnych w danym miesiącu — po sezonie automatyczny koszt 0.

Customer support — zmiany pokrywające 8-22

Klienci e-commerce piszą maile/chat 8-22, czasem nocą. Customer support to 5-6 osób na zmianach 8-16, 14-22, 18-24 (weekend). System układa zmiany żeby zawsze co najmniej 2 osoby były online. Brak luk = wszystkie zapytania odpowiedziane <2h.

Case study: Sklep online z modą, 30 osób

Sklep online z odzieżą damską: 18 magazynierów + ekspedycja, 6 customer support, 6 osób biura (kupcy, marketing). Sezon: +25 dodatkowych pakowaczy na 6 tygodni. Przed TimeHunter: chaos, manager spędzał weekendy na układaniu grafików sezonowych.

Po wdrożeniu: bulk import sezonowych przez CSV, akord per paczka z rankingiem, raport miesięczny w 5 sekund. Ekspedycja przyspieszyła z 5 do 8 paczek/h dzięki rankingowi (premie).

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę mierzyć czas pakowania per paczka?
Tak — z dodatkiem „Rozliczenia projektowe" (2 zł/os/mc). Pracownik skanuje QR zamówienia przy starcie, system mierzy czas do zakończenia.
Czy obsługuje sezonowych pracowników?
Tak. Black Friday / Boże Narodzenie = +20 osób na umowy zlecenie / DPP. Bulk import CSV w 5 minut. Płacisz tylko za aktywnych w danym miesiącu — poza sezonem koszt 0.
Czy integruje się z Allegro / Shoper / Shopify?
Bezpośrednio nie. TimeHunter to ewidencja czasu, nie WMS. Ale REST API pozwala podłączyć dowolny system zamówień — Twoja firma IT robi to w 2-3 dni.
Jak działa ranking pracowników?
Raport miesięczny pokazuje średni czas per paczka. Top 3 dostaje premię (np. 10% pensji). System publikuje ranking w aplikacji — motywacja.
Czy customer support może pracować zdalnie?
Tak. Home office = osobny typ rejestracji (z weryfikacją VPN/IP). System śledzi czas online tak samo jak stacjonarnie.
Ile kosztuje dla sklepu online 30 osób?
Plan Start: 14 zł × 30 = 420 zł/mc. Dodatek „Rozliczenia projektowe" (akord ekspedycji): 2 zł × 10 = 20 zł/mc. Łącznie: 440 zł/mc.

Wypróbuj 14 dni za darmo

Rozpocznij 14-dniowy okres testowy. Bez karty kredytowej, pełna funkcjonalność.

Powiązane strony

Ta strona używa plików cookies

Używamy plików cookies, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu, analizować ruch i personalizować treści. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności