Branża · E-commerce

Ewidencja czasu pracy w e-commerce — magazyn, ekspedycja, BOK

Sklep online z 2000 paczek dziennie, 15 magazynierów + 5 ekspedycji + 3 customer support, sezon Black Friday 4× więcej. TimeHunter ogarnia akord i sezonowe wzrosty bez chaosu.

Specyfika e-commerce

E-commerce to 3 światy: magazyn (przyjęcie towaru, składowanie), ekspedycja (pakowanie zamówień), customer support (chat/email/telefon). Każdy ma własny rytm, własne KPI, własne stawki. Plus sezon Black Friday/Boże Narodzenie = 4× więcej zamówień, +20 osób na umowach zlecenie.

TimeHunter daje 1 grafik dla wszystkich 3 zespołów, czas per zamówienie z akordem, sezonowych pracowników bez kosztu poza sezonem.

Akord per paczka — czas pakowania

Skanowanie zamówienia przy starcie

Ekspedycja skanuje QR z listy kompletacji, system mierzy czas do skanu „spakowane".

Średni czas per paczka

Raport: pracownik A pakuje 4 paczki na godzinę, B robi 6. B dostaje premię, A — szkolenie.

Ranking szybkości

Top 3 pracowników miesiąca z bonusem. Motywacja działa lepiej niż pensja godzinowa.

Sezon Black Friday / Boże Narodzenie

Sezon trwa 6 tygodni (połowa listopada — koniec grudnia) i e-commerce robi w nim 40% rocznych obrotów. Zatrudniasz 15-30 dodatkowych osób na umowy zlecenie. TimeHunter pozwala dodać ich w 5 minut (bulk upload CSV), płacisz tylko za aktywnych w danym miesiącu — po sezonie automatyczny koszt 0.

Customer support — zmiany pokrywające 8-22

Klienci e-commerce piszą maile/chat 8-22, czasem nocą. Customer support to 5-6 osób na zmianach 8-16, 14-22, 18-24 (weekend). System układa zmiany żeby zawsze co najmniej 2 osoby były online. Brak luk = wszystkie zapytania odpowiedziane <2h.

Case study: Sklep online z modą, 30 osób

Sklep online z odzieżą damską: 18 magazynierów + ekspedycja, 6 customer support, 6 osób biura (kupcy, marketing). Sezon: +25 dodatkowych pakowaczy na 6 tygodni. Przed TimeHunter: chaos, manager spędzał weekendy na układaniu grafików sezonowych.

Po wdrożeniu: bulk import sezonowych przez CSV, akord per paczka z rankingiem, raport miesięczny w 5 sekund. Ekspedycja przyspieszyła z 5 do 8 paczek/h dzięki rankingowi (premie).

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę mierzyć czas pakowania per paczka?
Tak — z dodatkiem „Rozliczenia projektowe" (2 zł/os/mc). Pracownik skanuje QR zamówienia przy starcie, system mierzy czas do zakończenia.
Czy obsługuje sezonowych pracowników?
Tak. Black Friday / Boże Narodzenie = +20 osób na umowy zlecenie / DPP. Bulk import CSV w 5 minut. Płacisz tylko za aktywnych w danym miesiącu — poza sezonem koszt 0.
Czy integruje się z Allegro / Shoper / Shopify?
Bezpośrednio nie. TimeHunter to ewidencja czasu, nie WMS. Ale REST API pozwala podłączyć dowolny system zamówień — Twoja firma IT robi to w 2-3 dni.
Jak działa ranking pracowników?
Raport miesięczny pokazuje średni czas per paczka. Top 3 dostaje premię (np. 10% pensji). System publikuje ranking w aplikacji — motywacja.
Czy customer support może pracować zdalnie?
Tak. Home office = osobny typ rejestracji (z weryfikacją VPN/IP). System śledzi czas online tak samo jak stacjonarnie.
Ile kosztuje dla sklepu online 30 osób?
Plan Start: 14 zł × 30 = 420 zł/mc. Dodatek „Rozliczenia projektowe" (akord ekspedycji): 2 zł × 10 = 20 zł/mc. Łącznie: 440 zł/mc.

Wypróbuj 14 dni za darmo

Rozpocznij 14-dniowy okres testowy. Bez karty kredytowej, pełna funkcjonalność.

Powiązane strony

This website uses cookies

We use cookies to ensure proper functioning of the service, analyze traffic and personalize content. Learn more in our Privacy Policy